Política de privacidad

Este Sitio Web recopila, gestiona y procesa la información personal suministrada por los usuarios en el marco de su navegación e interacción con la plataforma de comercio https://www.techpro-agro.cl/. El tratamiento de los datos personales realizado por CONSULTORA Y COMERCIAL TECHPROAGRO LIMITADA (en adelante, "TechProAgro") se rige por la presente Política de Privacidad, la cual especifica los términos bajo los cuales TechProAgro asegura un tratamiento adecuado y licito de los datos personales de los usuarios del Sitio Web.

INFORMACIÓN RECOPILADA

TechProAgro recopila, gestiona y procesa la información personal proporcionada por los usuarios del Sitio Web con la exclusiva finalidad de facilitar la ejecución y gestión de las transacciones ordenadas por los mismos.  Estos datos, que incluyen información de contacto, detalles de pago y direcciones de envío, entre otros, son fundamentales para el correcto procesamiento de los pedidos y entregas del cliente. Adicionalmente, dicha información es recopilada y procesada con el objeto de brindar  un adecuado soporte al comprador, atender a sus consultas, gestionar eventuales reclamaciones y facilitar la comunicación entre la empresa y los usuarios. 

Se hace presente que el tratamiento de datos personales descrito cumple con las obligaciones legales establecidas tanto en la Ley No. 19.496 de Protección al Consumidor como de la Ley No. 19.628 de Protección de Datos Personales, garantizando el debido resguardo y licitud de dicha actividad. 

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL EN TECHPROAGRO

TechProAgro emplea la información personal recogida a través de su plataforma principalmente para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de Pedidos: Utilizamos la información personal para gestionar pagos, confirmar, monitorear y entregar pedidos. Los datos facilitan la organización logística necesaria para asegurar que los productos lleguen correctamente a la dirección indicada por el usuario. Esta información es también esencial para verificar la identidad del comprador y prevenir posibles fraudes.
• Comunicación Directa: La información personal puede ser utilizada para contactar a los usuarios en caso de dudas o para proporcionar asistencia adicional relacionada con sus pedidos.
• Marketing y Promociones: Empleamos los datos personales para personalizar y dirigir campañas de marketing y publicidad, basándonos en el historial de compras y preferencias del usuario para ofrecer promociones y ofertas específicas.
• Gestión Post-Venta: La información recogida se utiliza para gestionar cualquier proceso de devolución, reclamación o garantía postventa, asegurando un servicio al cliente eficiente y oportuno.

El tratamiento de datos personales por parte de TechProAgro busca ofrecer una experiencia de usuario optimizada, mejorando la atención y provisión de nuestros servicios.

COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN RECOPILADA

TechProAgro no comparte la información personal de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con el consentimiento del usuario: TechProAgro puede compartir la información personal del usuario si el usuario lo consiente expresamente.
• Para cumplir con la ley: TechProAgro puede compartir información personal del usuario si es necesario para cumplir con la ley, regulación u orden judicial.
• Para resguardar la seguridad y operatividad de TechProAgro: TechProAgro puede compartir información personal proporcionada por el usuario si manifiesta necesario para proteger sus derechos, operatividad o seguridad.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

TechProAgro implementa medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal de los usuarios frente a pérdida, robo, uso indebido, así como contra el acceso, divulgación o alteración no autorizados y la destrucción indebida. Estas medidas cumplen con los estándares legales y técnicos vigentes para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales.

DATOS PERSONALES

El usuario que proporcione datos personales a la plataforma en el marco del proceso de compra o mediante los formularios de contacto provistos por TechProAgro empresa, podrá ejercer su derecho a solicitar información, modificación, supresión, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo dispuesto por la Ley Nº 19.628 de Protección y Tratamiento de los Datos Personales. 
Para dicho proposito CONSULTORA Y COMERCIAL TECHPROAGRO LIMITADA pone a disposición del usuario la siguiente dirección de correo electrónico ________________ y demás medios de contactos dispuestos en el Sitio Web.