En TechproAgro Ltda. nuestra política de calidad define nuestras intenciones de garantizar que nuestros productos, servicios y procesos cumplan con los estándares de calidad requeridos orientando todos nuestros esfuerzos en cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes y de mantener,  mejorar de manera continua y eficiente la sostenibilidad de la empresa en el mercado, cuyo objeto es la importación, comercialización y distribución de instrumentos e insumos para la agricultura, agroindustria y para actividades comerciales donde nuestros productos y servicios puedan ser requeridos.

Asumimos un compromiso con la calidad de todos y en cada uno de los aspectos relativos a nuestro ámbito de negocio, desde la calidad misma del producto suministrado por sus proveedores hasta la calidad de los servicios y la atención postventa a los clientes. Queremos contribuir en la entrega de certeza y seguridad en la aplicación y uso de ellos, acompañado de un apoyo técnico en el correcto manejo de los productos de modo de asegurar la satisfacción del cliente.

Es por lo anterior, que hemos iniciado el proceso de Gestión de Calidad y hemos implementado una Política de Calidad, que se concentra en los siguientes puntos:

• Enfoque al cliente: entender y satisfacer plenamente las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas y sus expectativas.
• Compromiso con la calidad: asegurar la calidad de todas las actividades, de manera de garantizar la entrega conforme de productos y servicios a nuestros clientes y fomentar una cultura organizacional que valore la calidad y la mejora continua en cada parte de los procesos.
• Mejora continua: asegurar una mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad por medio del involucramiento de nuestro personal, promoviendo la expresión de nuevas ideas y propuestas.
• Cumplimiento de normas y requisitos: dar cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y técnicos vigentes tal como la ISO 9001 que se está implementando.

Esta política proporciona el marco de referencia para establecer, revisar y dar cumplimiento a los objetivos estratégicos definidos por la organización. Asimismo, y para asegurar la correcta aplicación de la política, la alta dirección de TechproAgro Ltda. la comunica a todo el personal y es entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y regularmente, llevará a cabo un seguimiento, revisión y actualización para adaptarse a los cambios del entorno, mejoras en los procesos y servicios y a las necesidades del cliente de manera de mantener o elevar su calidad.

Lily Musalem Cumsille
Ingeniero Agrónomo
Gerente General